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Articulos Sobre de la Casa ReparacionCuando nos quedamos sin internet en casa
Pilar 
Hace unos tres días se había rotos mi sistema de ADSL y como corresponde enloquecía l principio porque parece ser que ahora ya no sé qué hacer de mis días y hora si no tengo internet en casa.
Apreté todos los botones de la maquina habidos y por haber y seguí las instrucciones del manual de apagar el router unos diez segundos y esperar, apague la computadora también, la reinicie… y esa maniobra de hice una 20, 30, 50 veces, incluyendo claro está el enchufe y desenchufe de los cables involucrados en el tema.
El asunto está que después de tres hora nada.
Me decidí a llamar a la compañía telefónica con la que contraté él servicio y una voz femenina me indica que apague el router y espere 10 segundos…no, no lo hice, puesto que ya lo había hecho varias veces antes.
Luego la misma voz me indica que si no ha mejorado espere en línea.
Y bueno, esperé en línea.
En un momento determinado otra voz femenina me indica que digité mi número telefónico y que espere nuevamente, digito y espero.
Una nueva voz me informa que soy la número tres y seré atendida a la brevedad.
Espero.
Me atiende y me preguntan si ya pague el router por 10 segundos y les digo que si, y es ahí cuando me dice que en 24 horas el técnico resolverá mi problema.
Literalmente a las 24 horas un técnico llamo por teléfono a mi casa, atendí yo y comenzó a hacerme preguntas técnicas (era el colmo) preguntas que yo no podía responder por obvias razones. Sentí que se ofuscaban la señora técnica del otro lado de la línea con lo cual me ofusque yo también y traté de hacerle entender que no todos teníamos la misma profesión que ella.
Por suerte estaba Gerardo en casa que si sabe de estas maquinas y con ella 11 mil horas después solucionaron el problema que era el cable viejo.
Cambiamos el cable y ahora tengo internet.
Estoy agradecida y solo espero que no vuelva a romperse ningún cable porque ya sé que para el próximo llamado tendré que hacer un curso acelerado de ingeniera en computación a fin de entender a la técnica que está del otro lado de la línea.
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